Políticas de Privacidad
1. IDENTIFICACION Y DEFINICIONES
1.1. Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas a través de la página web www.cosasdeboda.com, dominio del que es titular Ana Belén Fernández Román, provisto de NIF 47775814F
1.2. Las presentes condiciones generales (en adelante el “Contrato”) regulan el contrato establecido entre Ana Belén Fernández Román (en adelante “cosasdeboda.com”), y la persona o entidad que realiza un pedido a través de la página web www.cosasdeboda.com(en adelante el “cliente”), en los términos que se establecen en este Contrato.
1.3. El cliente acepta de forma expresa, plena y sin reservas todas y cada una de las cláusulas de el presente Contrato.
1.4. El cliente entiende que la información contenida en la página web, como las condiciones generales de contratación y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.
1.5. El cliente acepta la utilización de sus datos recogidos en nuestro sistema mediante el formularió de registro para garantizar el correcto tramite de los pedidos realizados (dirección, teléfono, email, etc), además de comunicar promociones aquellos clientes subscritos al boletín.
2. ACTIVIDAD
2.1. Cosasdeboda.com se dedica a la venta a distancia, preferiblemente por Internet, de invitaciones y detalles de boda, comunión y bautizo, además de otros productos relacionados.
3. CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA PÁGINA WEB
3.1 Cosasdeboda.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en su página web (modificaciones sobre sus productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio).
3.2 El precio de nuestros artículos es el indicado en cada momento en nuestra página web. Si se detectase la existencia de un error en la introducción del precio, ajeno en todo momento a la voluntad de cosasdeboda.com, se procedería automáticamente a su corrección. En el caso que se detectase el error con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad para informarle de la incidencia y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. En caso de cancelación se le reintegrará al cliente cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin la expresa conformidad del cliente a las condiciones correctas, no se procederá a dar curso al envío.
3.3 Los productos ofrecidos a la venta se presentan con la mayor exactitud posible, no obstante los colores y tonalidades de los productos presentados en las fotografías pueden ser ligeramente distintos a los reales.
4. SISTEMA DE VENTA
4.1. Para realizar una compra, el cliente simplemente debe seleccionar una de nuestras categorías Boda, Bautizo o Comunión. Seguidamente, debajo aparecerá una barra con las subcategorías, el cliente podrá pinchar en la que desee y así consultar el catálogo. Cada producto viene acompañado de su imagen, su descripción y el precio incluyendo el I.V.A.
4.2. Para realizar un pedido, el cliente debe seleccionar el producto que quiere adquirir y 1) Añadirlo a la cesta, 2) Seleccionar la cantidad, 3) Actualizar la cesta, 4) Realizar el pedido, 5) Registrarse como cliente (en el caso que no se haya hecho anteriormente) para poder continuar con la compra y 6) Finalizar el pedido.
4.3. Detalles de boda: todos nuestros detalles incluyen las etiquetas adhesivas personalizadas impresas GRATUITAS. Dichas etiquetas se servirán por separado en planchas adhesivas para su fácil colocación. En todas las descripciones de los productos hay un enlace para poder ver nuestros diseños.
4.4. Cuando el cliente pide detalles de boda a modo de muestras, no se servirán las etiquetas personalizada, ya que el proceso de impresión no lo permite.
4.5. Invitaciones: Una vez que el cliente realice el pedido, en unos días se enviará una prueba por e-mail con la composición del texto para la aprobación o corrección del cliente antes de realizar la impresión de todas las invitaciones.
4.6. El registro por parte del cliente en la web www.cosasdeboda.compuede implicar el uso de cookies a fin de recordar los datos del cliente cada vez que inicia una sesión; por ejemplo, para guardar su cesto de compra. El usuario puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
5. IMPUESTOS APLICABLES
5.1. Los precios de los productos expuestos en la página web cosasdeboda.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
6. FORMA DE PAGO
6.1. El cliente, en la página Forma de pago, podrá pagar de manera segura mediante tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria.
6.2. El pago a través de cosasdeboda.com, es totalmente seguro mediante la encriptación SSL. Para el pago con tarjeta o paypal, el cliente es redirigido al sistema de pago, en donde podrá indicar los datos de su tarjeta en un entorno totalmente seguro.
6.3. Cosasdeboda.com se reserva el derecho de negarse a efectuar el envío de un pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo, así como cualquier pedido que cuente con indicio de fraude en el pago o bien cuyo pago no se haya formalizado.
6.4 Todos nuestros Pedidos se encuentras sujetos a la obligación de pago
7. GASTOS Y PLAZO DE ENVIO
7.1. Todos nuestros envíos se realizan a través de servicio de mensajería. Los envíos sólo se realizan a Península y Baleares, por tanto quedan excluidas de la zona de envío las islas Canarias, Ceuta y Melilla.
7.2. Envío a Península: Los gastos de envío serán de 4,99 € IVA INCLUIDO
7.3. Envío a Baleares: Tarifa única de 15€.
7.4. Los envíos serán recibidos por el cliente en un plazo máximo de 21 días hábiles, a contar desde la formalización del pedido. Este plazo puede verse alterado por algún incidente fortuito o de fuerza mayor, pudiendo retrasarse la entrega por causas ajenas a la voluntad y gestión de cosasdeboda.com.
7.5. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, cosasdeboda.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido.
8. POLITICA DE DEVOLUCIÓN
8.1. El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio.
8.2. Deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío;
8.3. No se podrá someter el ejercicio del este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo)..
8.4. Los gastos de envío no serán reembolsables al cliente, salvo que el producto sea defectuoso o el envío erróneo. Por otra parte, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando haya sido previamente informado de ello.
8.5. La presente política de devolución no será de aplicación a los productos claramente personalizados y confeccionados conforme a las especificaciones del cliente, como por ejemplo las invitaciones de boda o productos con grabación, salvo envío erróneo.
8.6 Recuerde que tiene a su disposición el formulario de desistimiento para tramitar cualquier devolución: Formulario de desistimiento (Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato. Si lo prefiere, puede enviarnos un correo electrónico con la información que en el mismo se solicita, indicando en el asunto “Derecho de desistimiento”).
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– A la atención de COSASDEBODA,
Dirección fiscal: Carrer de la Generalitat de Catalunya, 4, 2-1
08850 Gavà, Barcelona
Email: Info@cosasdeboda.com
– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio/adquisición del siguiente producto:
– Compra formalizada el día:
– Nombre del consumidor y usuario:
– Domicilio del consumidor y usuario:
– Firma del consumidor y usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel):
– Fecha:
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*No es posible condicionar el ejercicio del derecho de desistimiento a que el bien se devuelva en su embalaje original, pero siempre se podrá informar al consumidor que si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien podrá sufrir una depreciación.
9. GARANTIA
9.1. Cosasdeboda.com, garantiza la calidad de sus productos, en los términos legalmente establecidos, durante un período de dos años a partir de la fecha de entrega.
9.2. No se incluyen en la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos al desgaste por su uso normal.
9.3. En el caso de aplicación de la garantía, se optará a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según proceda. Dichas gestiones serán gratuitas para el cliente.
9.4. El cliente deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
10. POLITICA DE PRIVACIDAD
10.1. Cosasdeboda.com, es responsable de un fichero automatizado de los datos personales correspondiente a los usuarios y clientes. Estos datos han sido recabados a través de la página webcosasdeboda.com y/o fuera de ella. La finalidad de la recogida de estos datos es para poder dar correcto soporte y servicio a nuestro cliente.
10.2. Cosasdeboda.comha adoptado las medidas de seguridad de protección de datos personales que exige la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de Datos de Carácter Personal.
10.3. La compra a través de www.cosasdeboda.com, así como el envió de correos u otras comunicaciones a cosasdeboda.com, implica el consentimiento expreso por parte de los clientes de que sus datos personales sean incluidos en el fichero automatizado y sean objeto de tratamiento por parte de cosasdeboda.com.
10.4 Los pagos realizados con tarjeta de crédito o Paypal son redirigidos a un sistema de pago seguro mediante encriptación SSL. Cosasdeboda.com podrá comunicar a la entidad intermediaria o bancaria correspondiente la información necesaria a fin de tramitar el pago. Sin embargo, cosasdeboda.com no almacena ni procesa ningún tipo de información bancaria en su base de datos.
10.5 Cosasdeboda.com se compromete a utilizar los datos proporcionados por los clientes con total confidencialidad.10.6 El cliente que facilite su dirección de correo electrónico a cosasdeboda.com, acepta expresamente que le puedan ser remitidas comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales.
10.7 El cliente declara ser mayor de edad y tener la capacidad suficiente para la contratación y tratamiento de sus datos personales. Así mismo, declara que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. En el caso que se faciliten datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, elcliente será responsable por cualquier perjuicio, directo o indirecto, que se pudiera derivar.
10.8 El cliente puede ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto, mediante correo electrónico a la dirección info@cosasdeboda.com o mediante carta a la dirección Carrer de la Generalitat de Catalunya, 4, 2-1, 08850 Gavà (Barcelona)
10.9 El fichero figura inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos .
10.10 Cosasdeboda.com se reserva el derecho a modificar y actualizar su política de protección de datos como consecuencia de cambios en la legislación vigente, así como por cambios en su actuación empresarial.
11. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
11.1. El cliente se compromete a comprar a través de la página web www.cosasdeboda.com de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, así como a abstenerse de utilizar el servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente contrato, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el servicio, los equipos informáticos de otros usuarios o clientes, así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking), o impedir la normal utilización o disfrute de dichos servicios, equipos informáticos y documentos, archivos y contendidos por parte de los demás usuarios y clientes.
11.2. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en el presente Contrato entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla cosasdeboda.com
11.3. Así mismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestra página web.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
12.1. Cosasdeboda.com autoriza al clientea usar los derechos de propiedad intelectual y los derechos de propiedad industrial de los que es titular únicamente para realizar sus pedidos
12.2. Cosasdeboda.com no concede ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual, de propiedad industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado.
13. NOTIFICACIONES
13.1. Todas la notificaciones, modificaciones y comunicaciones por parte de cosasddeboda.com al cliente se considerarán eficaces a todos los efectos cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:
a) envío por correo postal al domicilio indicado por el cliente;
b) envío por correo electrónico a cualquiera de los buzones electrónicos que el cliente designe en el momento de registrarse en la página web;
c) comunicación por medio de llamada telefónica al número de teléfono indicado por el cliente o modificado posteriormente por el cliente conforme la cláusula siguiente.
13.2. A estos efectos, el cliente se compromete a comunicar acosasdeboda.com todos los cambios relativos a su domicilio, datos de cobro y todo tipo de información para la gestión y mantenimiento de la relación contractual entre cosasdeboda.com y el cliente.
14.. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS
14.1. En el supuesto que cualquier cláusula del presente Contrato fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz; subsistiendo en todo lo demás y teniéndose la disposición o parte de la misma que resulte afectada por no puesta, salvo que, por resultar esencial al presente Contrato, hubiese de aceptarlas de manera integral.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
15.1. El presente contrato se regirá por la legislación española vigente.
16. JURISDICCION
16.1. Todas las cuestiones suscitadas acerca la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Contrato, se someterán a los Jueces y Tribunales de la ciudad de SantFeliu de Llobregat, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Esta cláusula no se aplicará en la contratación con consumidores.
16.2. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
